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Einnahmenaufteilung
Das KCM übernimmt als Schnittstelle verschiedene Aufgaben der Einnahmenaufteilung. Darunter fallen unter anderem das Vertragsmanagement und das Controlling.
Kommunikation
Das KCM NRW entwickelt neben Informations- und Kampagnenmaterialien für Partner und Fahrgäste verschiedene Maßnahmen zur Vermarktung des NRW-Tarifs.
Marktforschung
Unsere Aufgaben – Die Marktforschung Der Fachbereich Marktforschung des KCM ist verantwortlich für die Wahrnehmung folgender Aufgaben: Inhalt Kundenwünsche im Fokus Untersuchung…
Aktuelles/Presse
Das Presseportal des KCM stellt alle aktuellen Meldungen rund um den NRW-Tarif bereit.
Tarif, Vertrieb und Einnahmenaufteilung
Das KCM kümmert sich neben der Optimierung des Ticketsortiments darum, technische Entwicklungen wie etwa zum eTarif oder zum Onlinevertrieb voranzutreiben.
Marktforschung
Die Zufriedenheit der Nahverkehrskunden in NRW untersucht das Kompetenzcenter Marketing regelmäßig mithilfe des NRW-Kundenbarometers. Die Ergebnisse dienen als Hilfestellung bei Planungen künftiger…
Downloads
Im Downloadbereich stehen wichtige Publikationen sowie Tarifinformationen rund um den NRW-Nahverkehr zum Herunterladen bereit.